利用規約

本利用規約は、当店が運営する本サイトおよび本サービスの利用条件を定めるものです。本サイトをご利用いただく場合、本規約に同意いただいたものとみなします。

1. 本サービスの内容

当店は、フラワーアレンジメント、花束、鉢植え、ならびに各種行事や記念日に向けたフラワーギフトの販売および配送サービスを提供します。商品の仕様、在庫、配送地域その他の条件は、本サイト上の表示に従います。

2. 注文および契約の成立

お客様が本サイト上で注文手続きを完了し、当店が注文を受け付けた時点で、商品の売買契約またはサービス提供契約が成立するものとします。ただし、次のいずれかに該当する場合、当店は注文をお断りまたは取り消すことがあります。

• 在庫不足、仕入れ状況その他の事情により商品の用意が困難な場合
• 配送先、指定日、用途その他の注文内容に確認が必要な場合
• 不正な目的または第三者になりすまして注文されたと判断した場合
• その他、当店がサービスの提供が適切でないと判断した場合

3. 商品について

生花および植物は自然物であるため、季節、入荷状況、個体差により、色合い、形、大きさ、開花状態などが掲載画像と異なる場合があります。当店は、商品の品質と注文内容との調和に配慮し、必要に応じて同等以上の品質を有する花材へ変更することがあります。

4. 料金および支払い

商品代金、配送費、その他の料金および支払方法は、注文手続き時に本サイト上で表示します。お客様は、表示された期限および方法に従って料金を支払うものとします。支払いに必要な手数料が発生する場合は、お客様の負担となります。

5. 配送および受け取り

配送日時は、天候、交通事情、配送地域、花材の入荷状況その他の事情により、指定どおりとならない場合があります。イベント会場、施設その他の配送先については、受け取りに必要な情報をお客様が正確に提供するものとします。

お客様または受取人の不在、住所や連絡先の誤り、受け取り拒否その他お客様側の事情により配送できない場合、再配送費用その他の追加費用をご負担いただくことがあります。

6. 変更およびキャンセル

注文内容の変更またはキャンセルを希望する場合は、制作および配送の準備状況にかかわらず、できるだけ早く当店へお申し出ください。商品や配送の状況によっては、変更またはキャンセルをお受けできない場合があります。キャンセル料その他の条件は、注文時に表示される内容または当店が案内する条件によります。

7. 返品、交換および不具合

生花および植物の特性上、お客様の都合による返品または交換は原則としてお受けできません。商品の間違い、配送中の著しい破損、到着時の重大な不具合がある場合は、商品の状態を保ったうえで、受け取り後速やかに当店へお申し出ください。当店の責任による場合は、状況を確認のうえ、交換、再配送または返金など適切に対応します。

8. 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 虚偽の情報を登録または提供する行為
• 当店、他のお客様または第三者の権利、利益、信用を侵害する行為
• 本サイトの運営を妨害し、または不正なアクセスを試みる行為
• 法令、公序良俗または本規約に違反する行為

9. 知的財産権

本サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する権利は、当店または正当な権利者に帰属します。権利者の許可なく、複製、転載、改変、販売その他の利用をしてはなりません。

10. サービスの停止および免責

当店は、天災、停電、通信障害、システム障害、物流事情、仕入れ状況その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を変更、停止または中断することがあります。当店の故意または重大な過失による場合を除き、これにより生じた損害について責任を負いません。

11. 個人情報の取り扱い

当店は、注文、配送およびお問い合わせへの対応に必要な範囲でお客様の情報を取り扱います。詳細は、本サイトに掲載するプライバシーポリシーをご確認ください。

12. 規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点または別途定める時点から適用されます。

13. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、当店の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

所在地：石川県かほく市種七窪線